Viable 1.0

Viable è uno strumento alimentato dall'intelligenza artificiale progettato per automatizzare l'analisi del feedback. È una risorsa preziosa per gli esperti di marketing, i team di assistenza clienti, i product manager e i ricercatori UX, consentendo loro di ordinare, tag e interrogare efficacemente i dati di feedback dei clienti. Con praticabile, gli utenti possono facilmente personalizzare i report per evidenziare i reclami, le domande e le richieste dei clienti.

Ciò che distingue gli altri strumenti di ricerca qualitativa è la sua integrazione di tecnologia di analisi, AI e GPT-4. Ciò consente agli esperti di marketing di sfruttare l'elaborazione del linguaggio naturale per interrogare il feedback dei clienti e ottenere approfondimenti sul sentimento. I risultati possono essere visualizzati attraverso grafici e diagrammi, rendendo più facile la comprensione e la comunicazione dei risultati. Inoltre, praticabile semplifica il processo di importazione di vari tipi di dati, come fogli di calcolo della revisione del prodotto, trascrizioni di chiamate, chat e sondaggi.

Una delle caratteristiche straordinarie di vitale sono le sue automazione GPT-4. A differenza di altri strumenti di analisi dei sentimenti dei clienti, la praticabile offre un servizio di analisi completo che fornisce analisi scritte settimanali su argomenti come la gestione dei prodotti, l'esperienza del cliente e il marketing. Queste analisi possono variare da una dozzina a centinaia di paragrafi, offrendo preziose informazioni agli utenti.

Un altro aspetto chiave di vitale è la sua capacità di aggregare il feedback tra i canali. Come voce dello strumento del cliente, praticabile può raccogliere feedback dei clienti da varie fonti, tra cui recensioni di prodotti, risposte alla chat, risposte di helpdesk, piattaforme di social media, trascrizioni di chiamate e sondaggi sui dipendenti. Fornisce quindi analisi NPS, guasti al sentimento del cliente e altri report utilizzando grafici e diagrammi dinamici.

Viable si distingue anche per le sue perfette capacità di integrazione. Gli utenti di Zendesk, Felice, Intercom, Front e Zapier possono facilmente passare dallo stack tecnologico esistente o utilizzare vitali insieme ai loro strumenti aziendali.

In sintesi, praticabile è una potente piattaforma di dati qualitativa che offre una serie di capacità agli esperti di marketing. Dall'efficace raccolta e organizzazione dei dati alla query su NLP e alla potente analisi, la praticabile è uno strumento indispensabile per qualsiasi marketer che cerca di trarre preziose informazioni da dati qualitativi.